א. אפשרויות משלוח ואספקה

שליח עד הבית / עד הגן: המשלוחים מבוצעים לכל חלקי הארץ (למעט אזורים חריגים/מוגבלים גישה, שבהם יתואם נקודת מפגש או תוספת תשלום בתיאום מראש).

איסוף עצמי: ניתן לאסוף את ההזמנה באחת מסניפי "נטרלי" (בתיאום מראש בלבד ולאחר קבלת הודעה שההזמנה מוכנה).

ב. זמני אספקה

משלוחים רגילים: עד [הכנס מספר, למשל: 7 ימי עסקים (ימי ו', שבת, ערבי חג וחגים אינם נחשבים ימי עסקים).

משלוחי ריהוט/ציוד כבד מוסדי: אספקה עד 16 ימי עסקים, או בתיאום מיוחד מול הנהלת החנות.

הנהלת האתר אינה אחראית לעיכובים הנובעים מכוח עליון, שביתות, מצבי חירום ביטחוניים או עיכובים של חברת השליחויות.

ג. דמי משלוח

דמי המשלוח מחושבים לפי משקל/נפח ההזמנה וסוג המשלוח ויצוינו בבירור בעמוד בקשת התשלום (Checkout).

הזמנות בסכום העולה על [הכנס סכום, למשל: ₪400] יהיו זכאיות למשלוח חינם (בכפוף לתנאי המבצע ולמעט ציוד כבד/ריהוט).

ד. מדיניות החזרות, ביטולים והחלפות

(בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010)